客服热线1、售前服务
1．1 公司要向用户详细介绍"南洲"警示产品及质量情况。
1．2 为用户提供警示灯具及相关技术讲座，包括设备的使用与维修，以及产品使用特性等技术问题，凡代理用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
1．3 公司设服务热线为用户解答各种有关方面的疑问与难题，服务热线电话0577-6271 3355。
2、售中服务
2．1 到公司购买现货的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。
2．2 凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
2．3 重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
3、售后服务
3．1 用户使用"南洲"产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复。
3．2 "南洲"产品出现严重质量问题，本公司视损坏缘由，予以相应负责修理，直至客户满意。
3．3 在保修期内，处理应产品本身质量问题发生的相关费用，全部由本公司承担。人为损坏除外。
